Muchos pequeños negocios viven la misma situación todos los días: suena el teléfono mientras están atendiendo a un cliente, trabajando en un servicio o intentando sacar adelante la operativa del negocio. No siempre hay tiempo para coger todas las llamadas, responder las mismas preguntas una y otra vez o gestionar citas con orden. Aquí es…
La telefonía de empresa ha cambiado mucho en los últimos años. Ya no se trata solo de tener líneas, extensiones y desvíos. Hoy, una pyme puede plantearse una solución mucho más útil: una centralita virtual con funciones de inteligencia artificial, capaz de mejorar la atención, automatizar parte de las llamadas y ayudar a que el…
En muchos equipos comerciales, una parte importante de la información se pierde justo después de la llamada. Detalles que parecían claros, objeciones del cliente, próximos pasos o necesidades concretas acaban dependiendo de notas rápidas o de la memoria del vendedor. La transcripción de llamadas ayuda a resolver ese problema. Convertir una conversación en texto permite…