Información sobre el tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Smartic podrá tratar los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria a través de los formularios de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por cualquier otro canal habilitado en el sitio web.

Con carácter general, los datos tratados podrán incluir nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje o solicitud y cualquier otra información que el usuario decida facilitarnos para atender su consulta o proyecto.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, contacto o presupuesto.
• Gestionar consultas comerciales, técnicas o relacionadas con proyectos.
• Dar respuesta a solicitudes realizadas a través de formularios, email o teléfono.
• Gestionar la relación profesional o contractual con clientes y potenciales clientes.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Smartic, cuando exista base legal suficiente para ello.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá del tipo de interacción mantenida con el usuario.

• Ejecución de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud previa del usuario, una consulta comercial o una petición de propuesta o presupuesto.
• Consentimiento del interesado: cuando el usuario facilite sus datos de forma voluntaria y, en su caso, acepte expresamente el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: cuando exista una relación previa o un interés empresarial razonable y el tratamiento sea proporcionado y no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender obligaciones legales aplicables al responsable.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

En el caso de comunicaciones comerciales, los datos podrán conservarse mientras el usuario no solicite su supresión u oposición, o retire su consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.

6. Destinatarios y cesiones

Con carácter general, Smartic no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando ello resulte necesario para la correcta prestación de servicios vinculados a la actividad de la empresa.

Determinados proveedores podrán acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, por ejemplo proveedores de alojamiento, correo electrónico, formularios, analítica, soporte técnico o herramientas de comunicación, siempre bajo las garantías contractuales y legales correspondientes.

7. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@smartic.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer e identificándose adecuadamente.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Comunicaciones comerciales

Smartic solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista consentimiento previo del usuario o cuando exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.

En cualquier momento el usuario podrá oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales utilizando los canales indicados por Smartic o escribiendo a info@smartic.es.

9. Seguridad de la información

Smartic adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el contexto y los riesgos asociados.

10. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. Smartic no se hace responsable de sus políticas de privacidad, contenidos o condiciones de uso, por lo que se recomienda al usuario revisarlas de forma independiente antes de facilitar datos personales en dichos sitios.

11. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se interpreta y aplica de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), además de la normativa que resulte aplicable en cada momento.